1402
Телефон доверия
September - 2017
M T W T F S S
  01 02 03
04
05
06
07
08
09 10
11
12
13
14
15 16 17
18
19
20
21
22
23 24
25 26 27 28 29 30  

Приложение 2
к приказу министра
внутренних дел Республики Казахстан
от «24» апреля 2015 года
№ 394

 Стандарт государственной услуги
«Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета по чрезвычайным ситуациям
Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.


2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) календарных дней.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем -
15 (пятнадцать) минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги - свидетельство на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.
Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно юридическим лицам (далее – услугополучатель).
8. График работы услугодателя - с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственных услуг осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги, при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:
1) заявление в форме бумажного документа согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копия устава;
3) организационно-штатная структура аварийно-спасательной службы и формирования;
4) копии документов о наличии оперативного и специального автотранспорта по форме, утвержденной приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 8 декабря 2014 года № 874 «Об утверждении форм и образцов бланков водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10064 от 6 января 2015 года) и оборудования;
5) информация об учебно-материальной базе (наличие специальных классов, их оснащение, схема учебного городка, места их размещения);
6) выписки из приказов о назначении работников;
7) медицинские справки формы № 086/У, утвержденные приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 6697 от 21 декабря 2010 года), справки работников из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие их годность к работе в аварийно-спасательной службе и формировании.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства (далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя, Комитета или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Комитета, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Комитета подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги

12. Адреса мест оказания государственных услуг размещены на
интернет-ресурсах:
1) услугодателя;
2) Комитета: www.emer.kz, раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
3) Министерства: www.mvd.kz, баннер «Структурные подразделения МВД РК», раздел «Комитет по чрезвычайным ситуациям», раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
13. Контактный телефон канцелярии услугодателя размещен на
интернет-ресурсах услугодателя, Комитета и Министерства.

 

 

Приложение 3
к приказу министра внутренних дел Республики Казахстан
от «24» апреля 2015 года № 394


Стандарт государственной услуги
«Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета по чрезвычайным ситуациям
Министерства (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 1 (один) календарный день.
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем -
15 (пятнадцать) минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги – регистрация аварийно-спасательных служб и формирований.
Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно юридическим лицам (далее – услугополучатель).
8. График работы услугодателя - с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием заявления и выдача результата оказания государственных услуг осуществляется с 9.00 часов до 17.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:
1) заявление в форме бумажного документа, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) копия свидетельства на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства (далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя, Комитета или Министерства.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Комитета, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Комитета подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги

12. Адреса мест оказания государственных услуг размещены на
интернет-ресурсах:
1) услугодателя;
2) Комитета: www.emer.kz, раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
3) Министерства: www.mvd.kz, баннер «Структурные подразделения МВД РК», раздел «Комитет по чрезвычайным ситуациям», раздел «Комитет», раздел «О Комитете», раздел «Территориальные подразделения», вкладка «Контакты».
13. Контактный телефон канцелярии услугодателя размещен на
интернет-ресурсах услугодателя, Комитета и Министерства.

 

 

Приложение

к стандарту государственной

услуги «Аттестация субъектов,

осуществляющих деятельность по

проведению спасательных работ при

ликвидации чрезвычайных ситуаций»


Руководителю (начальнику)

Департамента по чрезвычайным

ситуациям (указывается область или

города республиканского значения)

КЧС МВД Республики Казахстан
г-ну _________________________


Заявление

на проведение аттестации

_______________________________________________________________
(наименование организации)
руководствуясь пунктом 2 статьи 27 Закона Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года «О гражданской защите» просит Вас рассмотреть прилагаемый перечень документов и провести аттестацию ____________________________________________________________________
(наименование организации)
для получения свидетельства на право ведения аварийно-спасательных работ.

Приложения:
1) копии плана обслуживаемого объекта;
2) копии основных характеристик потенциально опасных объектов, территорий и прогнозируемых чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на них;
3) копии актов технического осмотра готовности пожарных автомобилей к тушению пожаров;
4) копия перечня видов работ, выполняемых по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
5) копия устава;
6) копия организационно-штатной структуры;
7) копии удостоверений и книжек спасателей, непосредственно привлекаемых к аварийно-спасательным и неотложным работам;
8) копии документов о наличии оперативного транспорта, специальной техники и оборудования;
9) копии сведений об учебно-материальной базе (наличие специальных классов, их оснащение, схема учебного городка, места их размещения).

______________________

(должность услугополучателя)

_________________

 (подпись услугополучателя)

 

 

Приложение
к стандарту государственной
услуги «Регистрация (учетная) аварийно-

спасательных служб и формирований»


Руководителю (начальнику)

Департамента по чрезвычайным

ситуациям (указывается область или

города республиканского значения)

КЧС МВД Республики Казахстан
г-ну _________________________


Заявление

на регистрацию (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований

_______________________________________________________________
(наименование организации)
руководствуясь подпунктом 33) пункта 1 статьи 12 Закона Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года «О гражданской защите» просит Вас зарегистрировать аварийно-спасательную службу (формирование) ____________________________________________________________________
(наименование организации)
Приложение: копия свидетельства на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.

______________________

(должность услугополучателя)

_________________

 (подпись услугополучателя)

 

 

 

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Аттестация субъектов, осуществляющих

деятельность по проведению спасательных

работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»

Форма

Контрольный талон

Свидетельство аварийно-спасательной службы (формирования) № _________
Выдано ___________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, представительства, для физического лица – полностью фамилия, имя, отчество)
Орган выдавший свидетельство_______________________________________
(полное наименование органа, выдавшего свидетельство)
Дата выдачи свидетельства___________________________________________
Руководитель (уполномоченное лицо)_________________ _______________
(фамилия, инициалы) (подпись)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Свидетельство
на право ведения определенного вида или видов
аварийно-спасательных работ

Выдано ___________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, представительства)
__________________________________________________________________
на проведение______________________________________________________
(виды аварийно-спасательных работ, наименование объекта)
__________________________________________________________________
Орган выдавший свидетельство_______________________________________
(полное наименование органа выдавшего свидетельство)
__________________________________________________________________
Руководитель (уполномоченное лицо)_________________________________
(фамилия и инициалы руководителя (уполномоченного лица)
__________________________________________________________________
органа, выдавшего свидетельство)

Дата выдачи свидетельства «____»____________20__года М.П.
Свидетельство аварийно-спасательной службы (формирования) № _________
Город ________________________

 

 

Приложение 1

к Регламенту государственной услуги

«Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований»

 Форма

Регистр 

№ п/п Регистрационный номер Наименование формирования Основные виды проводимых работ Юридический адрес, телефон Ф.И.О. руководителя, телефон Номер свидетельства и дата выдачи Количество Дата Дата снятия с регистрации
личного состава техники, плавсредств и другого оборудования прошедшей аттестации

следующей

аттестации

 
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

 

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований»


Блок-схема прохождения каждого действия (процедуры)

 

 

 

Приложение 2
к приказу и. о. Министра
внутренних дел Республики Казахстан
от «23» мая 2015 года
№ 475


Регламент государственной услуги
«Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее - государственная услуга) оказывается Департаментами по чрезвычайным ситуациям областей, городов Астана и Алматы Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее - услугодатель), расположенные в областных центрах, городах Астана и Алматы на основании стандарта государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно–спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 11308).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги - свидетельство на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ по форме, приведенной в приложении 1 настоящего регламента государственной услуги.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление услугополучателя на получение результата оказания государственной услуги.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность выполнения:
1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения –
15 (пятнадцать) минут после поступления;
2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя, длительность выполнения – 2 (два) часа;
3) исполнитель рассматривает заявление и назначает дату заседания аттестационной комиссии по рассмотрению заявления и пакета документов на право получения результата оказания государственной услуги
(далее – комиссия) и оповещает членов комиссии о дате заседания аттестационной комиссии, длительность выполнения - 2 (два) часа;
4) комиссия рассматривает заявление, определяет соответствие представленных документов законодательству в сфере гражданской защиты и принимает решение о дате проведения проверки услугополучателя к готовности выполнения аварийно-спасательных и неотложных работ либо мотивированном отказе в оказании государственной услуги, которое оформляется протоколом заседания комиссии, длительность выполнения –
13 (тринадцать) календарных дней;
Аттестационная комиссия в процессе аттестации осуществляет следующие действия:
проводит со спасателями (гражданами) тестирование профессиональных качеств и психологического тестирования, а также выполняют нормативы по физической подготовке;
проверяет наличие спасательной техники и аварийно-спасательного инструмента и оборудования к ведению аварийно-спасательных и неотложных работ.
Длительность выполнения - 6 (шесть) часов.
Комиссией составляется акт аттестации о результатах аттестации услугополучателя, с которым услугополучатель ознакамливается под роспись.
Длительность выполнения - 4 (четыре) часа.
5) исполнитель оформляет решение комиссии и ответ услугополучателю. Отдает на подпись руководителю услугодателя*, длительность выполнения –
2 (два) часа;
6) руководитель услугодателя подписывает ответ услугодателю и свидетельство *, длительность выполнения - 2 (два) часа;
7) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;
8) сотрудник канцелярии регистрирует ответ в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;
9) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ либо направляет его по почте,
длительность выполнения - 20 (двадцать) минут.
*Примечание. Свидетельство оформляется и подписывается только в случае положительного решения комиссии об аттестации услугополучателя. В противном случае свидетельство не оформляется.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
действие 1 – регистрация в Единой системе электронного документооборота и присвоение входящего номера;
действие 2 – определение ответственного сотрудника отдела
(далее – исполнитель);
действие 3 – назначение даты заседания комиссии и оповещение членов комиссии о дате заседания комиссии;
действие 4 – решение об аттестации;
действие 5 – решение комиссии и ответ услугополучателю. Передача на подпись руководителю услугодателя*;
действие 6 – подписанные ответ услугодателю и свидетельство;
действие 7 – передача результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии;
действие 8 – присвоение номера и исходящей даты ответу об аттестации;
действие 9 - заполненная карточка оказания государственной услуги
(в случае выдачи результата оказания государственной услуги услугополучателю или представителю услугополучателя нарочно) либо наличие штрих-кода и отметки в уведомлении о получении внутреннего почтового отправления (в случае направления результата оказания государственной услуги услугополучателю по почте).
*Примечание. Свидетельство оформляется и подписывается только в случае положительного решения комиссии об аттестации услугополучателя. В противном случае свидетельство не оформляется.

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурные подразделения (работники) услугодателя:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный сотрудник (исполнитель);
4) члены комиссии, назначенные приказом государственного органа, ответственным за оказание государственной услуги.
8. Блок-схема прохождения каждого действия приведена в приложении 2 к настоящему регламенту государственной услуги.

 

Приложение 3
к приказу и. о. Министра
внутренних дел Республики Казахстан
от «23» мая 2015 года
№ 475


Регламент государственной услуги
«Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований»


1. Общие положения

1. Государственная услуга «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований» (далее - государственная услуга) оказывается Департаментами по чрезвычайным ситуациям областей, городов Астана и Алматы Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее - услугодатель), расположенные в областных центрах, городах Астана и Алматы на основании стандарта государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно–спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 11308).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3. Результат оказания государственной услуги – регистрация аварийно-спасательных служб и формирований в регистрах, приведенной в приложении 1 настоящего регламента государственной услуги.


2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление услугополучателя на получение результата оказания государственной услуги.
5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность выполнения:
1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения –
15 (пятнадцать) минут после поступления;
2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя, длительность выполнения – 2 часа;
3) исполнитель рассматривает заявление и регистрирует
аварийно-спасательную службу или формирование в реестре, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;
4) исполнитель оформляет ответ услугополучателю. Отдает на подпись руководителю услугодателя, длительность выполнения – 2 (два) часа;
5) руководитель услугодателя подписывает ответ услугодателю, длительность выполнения – 10 (десять) минут;
6) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;
7) сотрудник канцелярии регистрирует ответ в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;
8) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ либо направляет его по почте, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут.
6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
действие 1 – регистрация в Единой системе электронного документооборота и присвоение входящего номера;
действие 2 – определение ответственного исполнителя;
действие 3 – регистрация в реестре;
действие 4 –ответ услугополучателю. Передача на подпись руководителю услугодателя;
действие 5 – подписанные ответ услугодателю;
действие 6 – передача результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии;
действие 7 – присвоение номера и исходящей даты ответу о регистрации;
действие 8 - заполненная карточка оказания государственной услуги
(в случае выдачи результата оказания государственной услуги услугополучателю или представителю услугополучателя нарочно) либо наличие штрих-кода и отметки в уведомлении о получении внутреннего почтового отправления (в случае направления результата оказания государственной услуги услугополучателю по почте).

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурные подразделения (работники) услугодателя:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный сотрудник (исполнитель).
8. Блок-схема прохождения каждого действия, приведены в приложении
2 к настоящему регламенту государственной услуги.

 

 

Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан
Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан от 11 июня 2015 года № 11308
В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) стандарт государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) стандарт государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций», согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) стандарт государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований», согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) стандарт государственной услуги «Аккредитация экспертных организаций по аудиту в области пожарной безопасности» согласно приложению 4 к настоящему приказу.
Сноска. Пункт 1 в редакции приказа Министра внутренних дел РК от 27.11.2015 № 973 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).
2. Комитету по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (Петров В.В.) обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа, его направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»;
3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства внутренних дел Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра внутренних дел Республики Казахстан Божко В.К.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования.
Министр внутренних дел
Республики Казахстан
генерал-лейтенант полиции К. Касымов
«СОГЛАСОВАН»
Министр по инвестициям и развитию
Республики Казастан
_______________ А. Исекешев
8 мая 2015 года
«СОГЛАСОВАН»
Министр национальной экономики
Республики Казахстан
_______________ Е. Досаев
12 мая 2015 года

 

 

В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 8 сентября 2015 года № 756 «О внесении изменений и дополнений в постановление Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983 «Об утверждении реестра государственных услуг» Комитетом по чрезвычайным ситуациям МВД Республики Казахстан будут оказываться следующие виды государственных услуг:

1. Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах;

2. Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций;

3. Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований;

4. Аккредитация экспертных организаций по аудиту в области пожарной безопасности.

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», разработаны и утверждены приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394 Стандарты государственных услуг, оказываемые Комитетом по чрезвычайным ситуациям МВД Республики Казахстан». Данный приказ 11 июня 2015 года зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан за №11308.

Приказ №394 от 24 апреля 2015 года "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан"

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые:

1) стандарт государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров;

обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) стандарт государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»,

Согласно приложению 2 к настоящему приказу;

3) стандарт государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований», согласно приложению 3 к настоящему приказу;

4) стандарт государственной услуги «Аккредитация экспертных организаций по аудиту в области пожарной безопасности» согласно приложению 4 к настоящему приказу.

Сноска. Пункт 1 в редакции приказа Министра внутренних дел РК от 27.11.2015 № 973 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

2. Комитету по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (Петров В.В.) обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа, его направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»;

3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства внутренних дел Республики Казахстан.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра внутренних дел Республики Казахстан Божко В.К.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования.

Министр внутренних дел
Республики Казахстан
генерал-лейтенант полиции К. Касымов

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», разработаны и утверждены приказом исполняющего обязанности министра внутренних дел Республики Казахстан от 23 мая 2015 года №475 Регламенты государственных услуг, оказываемые Комитетом по чрезвычайным ситуациям МВД Республики Казахстан». Данный приказ 24 июня 2015 года зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан за №11430.

Приказ №475 от 23 мая 2015 года "Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан"

В соответствии с подпунктом 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые:

1) регламент государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) регламент государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций», согласно приложению 2 к настоящему приказу;

3) регламент государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований», согласно приложению 3 к настоящему приказу;

4) регламент государственной услуги «Аккредитация экспертных организаций по аудиту в области пожарной безопасности» согласно приложению 4 к настоящему приказу.

Сноска. Пункт 1 в редакции приказа Министра внутренних дел РК от 18.12.2015 № 1031 (вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования).

2. Комитету по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (Петров В.В.) обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа, его направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»;

3) размещение настоящего приказа на Интернет-ресурсе Министерства внутренних дел Республики Казахстан.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра внутренних дел Республики Казахстан Божко В.К.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении двадцати одного календарного дня после дня его первого официального опубликования.

Исполняющий обязанности Министра внутренних дел Республики Казахстан генерал-лейтенант полиции М. Демеуов

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

Паспорт услуги

«Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров,
обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах»

 1 Наименование услуги Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах

 2

Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан, приказов Министра внутренних дел Республики Казахстан.

1) Закон Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года №188-V «О гражданской защите»;

2) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 18 марта 2015 года №246 «Об утверждении правил аттестации и переаттестации аварийно-спасательных служб, формирований и спасателей, а также негосударственных противопожарных служб»;

3) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года №394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;

4) Приказ и. о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 23 мая 2015 года №475 «Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан».

 3

Государственный орган, предоставляющий услугу

Государственная услуга оказывается Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – услугодатель).

 4 Потребители услуги Государственная услуга оказывается юридическим лицам (далее – услугополучатель)
 5 Форма оказываемой государственной услуги* Электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

 6

Место предоставления услуги

Государственная услуга оказывается по адресу: город Астана, улица Орынбор, 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2.

 7 Порядок предоставления услуги Для получения государственной услуги необходимо представить документы, предусмотренные пунктом 8 настоящего паспорта.

 8 

Необходимый Перечень документов в зависимости от типа субъекта и ситуации

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):

к услугодателю:

1) заявление об аттестации и переаттестации согласно приложению к стандарту государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах»;

2) копия устава организации;

3) копии свидетельств о регистрации транспортных средств;

4) копия свидетельства о прохождении обязательного технического осмотра пожарных автомобилей;

5) акты технического осмотра готовности пожарных автомобилей к тушению пожаров по форме согласно квалификационным требованиям, утверждённым приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 7 ноября 2014 года № 783;

6) организационно-штатная структура негосударственной противопожарной службы;

7) выписки из приказов о назначении работников;

8) копии документов, подтверждающих трудовую деятельность работников негосударственной противопожарной службы в подразделениях государственной противопожарной службы и/или негосударственной противопожарной службы;

9) копии дипломов и аттестатов об образовании работников негосударственной противопожарной службы;

10) копии сертификатов и свидетельств, подтверждающих квалификацию и прохождение работниками негосударственной противопожарной службы специальной подготовки (переподготовки) в специализированных учебных центрах в области пожарной безопасности в зависимости от должностной категории;

11) копии медицинских справок работников формы 086/У, утвержденные приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения», справок работников из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие их годность к работе в негосударственной противопожарной службе;;

12) копии документов, подтверждающих наличие здания или помещения для размещения работников, пожарно-спасательной техники, оборудования и снаряжения.

на портал:

1) заявление в форме электронного документа согласно приложению к стандарту государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах»;

2) электронные копии свидетельств о прохождении обязательного технического осмотра пожарных автомобилей;

3) электронные копии актов технического осмотра готовности пожарных автомобилей к тушению пожаров;

4) электронная копия организационно-штатной структуры негосударственной противопожарной службы;

5) электронные копии выписок из приказов о назначении работников;

6) электронные копии документов, подтверждающих трудовую деятельность работников негосударственной противопожарной службы в подразделениях государственной противопожарной службы или негосударственной противопожарной службы;

7) электронные копии дипломов и аттестатов об образовании работников негосударственной противопожарной службы;

8) электронные копии сертификатов и свидетельств, подтверждающих квалификацию и прохождение работниками негосударственной противопожарной службы специальной подготовки (переподготовки) в специализированных учебных центрах в области пожарной безопасности в зависимости от должностной категории;

9) электронные копии медицинских справок работников формы 086/У, утвержденные приказом и.о.Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года №907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения», справок работников из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие их годность к работе в негосударственной противопожарной службе;

10) электронные копии документов, подтверждающих наличие здания или помещения для размещения работников, пожарно-спасательной техники, оборудования и снаряжения (предоставляются в случае отсутствия указанных объектов на балансе услугополучателя).

Сведения о государственной регистрации юридического лица, документов, подтверждающих наличие транспортных средств и здания или помещения услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

 9 Стоимость услуги и порядок оплаты Бесплатно
 10 Какие имеются льготы при оформлении государственной услуги Льгот нет

 11

Описание процесса оказания услуги

1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения – 15 (пятнадцать) минут после поступления;

2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя (далее - исполнитель), длительность выполнения – 2 (два) часа;

3) исполнитель рассматривает заявление и назначает дату заседания комиссии по рассмотрению заявления и пакета документов на право получения результата оказания государственной услуги (далее – комиссия) и оповещает членов комиссии о дате заседания комиссии, длительность выполнения – 2 (два) часа;

исполнитель проверяет полноту представленных документов, длительность выполнения – 4 (четыре) часа;

в случае установления факта неполноты представленных документов исполнитель готовит проект ответа о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления и передает проект ответа на подпись руководителю услугодателя, длительность выполнения – 2 (два) часа;

руководитель услугодателя подписывает проект ответа о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления, длительность выполнения - 2 (два) часа;

исполнитель передает ответ о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления сотруднику канцелярии, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

сотрудник канцелярии регистрирует ответ о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут;

сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления либо направляет по почте, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут.

4) комиссия рассматривает заявление, определяет соответствие представленных документов законодательству в области пожарной безопасности и принимает решение об аттестации, которое оформляется протоколом заседания комиссии по форме, приведенной в приложении 2 к регламенту государственной услуги, длительность выполнения - 13 (тринадцать) календарных дней;

5) исполнитель оформляет решение комиссии, ответ услугополучателю и аттестат*. Отдает на подпись руководителю услугодателя, длительность выполнения – 2 (два) часа;

6) руководитель услугодателя подписывает ответ услугополучателю и аттестат*, длительность выполнения - 2 (два) часа;

7) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

8) сотрудник канцелярии регистрирует ответ об аттестации в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут;

9) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ об аттестации (в случае положительного решения комиссии об аттестации – ответ об аттестации и аттестат) либо направляет по почте, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут.

*Примечание. Аттестат оформляется и подписывается только в случае положительного решения комиссии об аттестации услугополучателя. В противном случае аттестат не оформляется.

 12

Сроки оказания услуги

 

Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услу годателю, а также при обращении на портал - 15 (пятнадцать) календарных дней;

Услугодатель, в течение двух рабочих дней с момента получения документов услугополучателя обязан проверить полноту представленных документов. В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем - 15 (пятнадцать) минут.

 13 Результат оказания услуги

Результат оказания государственной услуги — аттестат на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и бумажная.

В случае обращения за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается, заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

При обращении через портал результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью
(далее - ЭЦП) уполномоченного лица услу годателя.

 14 Процедура продления срока оказания государственной услуги Не предусмотрена
 15 Количество оказанных услуг за 1 квартал 2016 года 35
 16 Наличие утвержденных бланков Заявлений на оказание государственной услуги Форма заявления приведена в приложении к стандарту государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394.
 17 Наличие информационной системы, обеспечивающей прием и обработку Заявок на оказание государственной услуги Веб-портал Электронного Правительства
«Е-лицензирование: www.elicense.kz

 

 

Информация о порядке обжалования

 

Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 6 настоящего паспорта государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее - Министерство) по адресу 010000, город Астана, проспект Тәуелсіздік, 1.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

 

 Паспорт услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований»

 

 1 Наименование услуги Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований

 2

Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан, приказа Министра внутренних дел Республики Казахстан.

1) Закон Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года
№ 188-V «О гражданской защите»;

2) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 18 марта 2015 года № 246 «Об утверждении правил аттестации и переаттестации аварийно-спасательных служб, формирований и спасателей, а также негосударственных противопожарных служб»;

3) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;

4) Приказ и. о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 23 мая 2015 года № 475 «Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан».

 3

Государственный орган, предоставляющий услугу

Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан
(далее – услугодатель).

 4 Потребители услуги Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель)
 5 Форма оказываемой государственной услуги* Бумажная

 6

Место предоставления услуги

Государственная услуга оказывается по юридическим адресам Департаментов по чрезвычайным ситуациям областей, городов Астана и Алматы КЧС МВД РК, размещенные на сайте Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД РК (www.emer. gov.kz), в разделе «О Комитете», подразделе «Территориальные подразделения».
 7 Порядок предоставления услуги Для получения государственной услуги необходимо представить документы, предусмотренные пунктом 8 настоящего паспорта.

 8 

Необходимый Перечень документов в зависимости от типа субъекта и ситуации

 

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услу годателю:

1) заявление в форме бумажного документа, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

2) копия свидетельства на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.

 9 Стоимость услуги и порядок оплаты Бесплатно
 10 Какие имеются льготы при оформлении государственной услуги Льгот нет

 11

Описание процесса оказания услуги

1) сотрудник канцелярии услу годателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения – 15 (пятнадцать) минут после поступления;

2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя, длительность выполнения – 2 часа;

3) исполнитель рассматривает заявление и регистрирует аварийно-спасательную службу или формирование в реестре, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

4) исполнитель оформляет ответ услугополучателю. Отдает на подпись руководителю услу годателя, длительность выполнения – 2 (два) часа;

5) руководитель услугодателя подписывает ответ услугодателю, длительность выполнения – 10 (десять) минут;

6) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

7) сотрудник канцелярии регистрирует ответ в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

8) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ либо направляет его по почте, длительность выполнения -
20 (двадцать) минут.

 12

Сроки оказания услуги

Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) календарных дней.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем - 15 (пятнадцать) минут.

 13 Результат оказания услуги Результат оказания государственной услуги – регистрация аварийно-спасательных служб и формирований.
 14 Процедура продления срока оказания государственной услуги Не предусмотрена
 15 Количество оказанных услуг за 2014 Не оказано
 16 Наличие утвержденных бланков Заявлений на оказание государственной услуги Форма заявления приведена в приложении к стандарту государственной услуги «Регистрация (учетная) аварийно-спасательных служб и формирований», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394.
 17 Наличие информационной системы, обеспечивающей прием и обработку Заявок на оказание государственной услуги Нет.

 

 

 

 

Информация о порядке обжалования

 

 

Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 6 настоящего паспорта государственной услуги, на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства
(далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2, либо на имя руководителя Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – Министерство) по адресу: 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя, Комитета или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Комитета, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Комитета подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

 

 

 

Паспорт услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций» 

 1 Наименование услуги Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций

 2

Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан, приказа Министра внутренних дел Республики Казахстан.

1) Закон Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года
№ 188-V «О гражданской защите»;

2) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 18 марта 2015 года № 246 «Об утверждении правил аттестации и переаттестации аварийно-спасательных служб, формирований и спасателей, а также негосударственных противопожарных служб»;

3) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;

4) Приказ и. о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 23 мая 2015 года № 475 «Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан».

 3

Государственный орган, предоставляющий услугу

Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – услугодатель).
По Западно-Казахстанской области услугодателем является Департамент по чрезвычайным ситуациям ЗКО.

 4 Потребители услуги Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель)
 5 Форма оказываемой государственной услуги* Бумажная

 6

Место предоставления услуги

Государственная услуга оказывается по юридическим адресам Департаментов по чрезвычайным ситуациям областей, городов Астана и Алматы КЧС МВД РК, размещенные на сайте Комитета по чрезвычайным ситуациям МВД РК (www.emer. gov.kz), в разделе «О Комитете», подразделе «Территориальные подразделения».

Юридический адрес Департамента по чрезвычайным ситуациям Западно-Казахстанской области: ЗКО г. Уральск, пр. Евразия,90.

 7 Порядок предоставления услуги Для получения государственной услуги необходимо представить документы, предусмотренные пунктом 8 настоящего паспорта.

 8 

Необходимый Перечень документов в зависимости от типа субъекта и ситуации

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услу годателю:

1) заявление в форме бумажного документа согласно приложению стандарту государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций»;

2) копия устава;

3) организационно-штатная структура аварийно-спасательной службы и формирования;

4) копии документов о наличии оперативного и специального автотранспорта по форме, утвержденной приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 8 декабря 2014 года № 874 «Об утверждении форм и образцов бланков водительского удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10064 от 6 января 2015 года) и оборудования;

5) информация об учебно-материальной базе (наличие специальных классов, их оснащение, схема учебного городка, места их размещения);

6) выписки из приказов о назначении работников;

7) медицинские справки формы № 086/У, утвержденные приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 6697 от 21 декабря 2010 года), справки работников из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие их годность к работе в аварийно-спасательной службе и формировании.

 9 Стоимость услуги и порядок оплаты Бесплатно
 10 Какие имеются льготы при оформлении государственной услуги Льгот нет

 11

Описание процесса оказания услуги

1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения – 15 (пятнадцать) минут после поступления;

2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя, длительность выполнения – 2 (два) часа;

3) исполнитель рассматривает заявление и назначает дату заседания аттестационной комиссии по рассмотрению заявления и пакета документов на право получения результата оказания государственной услуги (далее – комиссия) и оповещает членов комиссии о дате заседания аттестационной комиссии, длительность выполнения - 2 (два) часа;

4) комиссия рассматривает заявление, определяет соответствие представленных документов законодательству в сфере гражданской защиты и принимает решение о дате проведения проверки услугополучателя к готовности выполнения аварийно-спасательных и неотложных работ либо мотивированном отказе в оказании государственной услуги, которое оформляется протоколом заседания комиссии, длительность выполнения – 13 (тринадцать) календарных дней;

Аттестационная комиссия в процессе аттестации осуществляет следующие действия:

проводит со спасателями (гражданами) тестирование профессиональных качеств и психологического тестирования, а также выполняют нормативы по физической подготовке;

проверяет наличие спасательной техники и аварийно-спасательного инструмента и оборудования к ведению аварийно-спасательных и неотложных работ.

Длительность выполнения - 6 (шесть) часов.

Комиссией составляется акт аттестации о результатах аттестации услугополучателя, с которым услугополучатель ознакамливается под роспись.

Длительность выполнения - 4 (четыре) часа.

5) исполнитель оформляет решение комиссии и ответ услугополучателю. Отдает на подпись руководителю услугодателя*, длительность выполнения – 2 (два) часа;

6) руководитель услугодателя подписывает ответ услугодателю и свидетельство*, длительность выполнения - 2 (два) часа;

7) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

8) сотрудник канцелярии регистрирует ответ в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

9) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ либо направляет его по почте, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут.

*Примечание. Свидетельство оформляется и подписывается только в случае положительного решения комиссии об аттестации услугополучателя. В противном случае свидетельство не оформляется.

 12

Сроки оказания услуги

Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) календарных дней.

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю - 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услу годателем - 15 (пятнадцать) минут.

 13 Результат оказания услуги Результат оказания государственной услуги - свидетельство на право ведения определенного вида или видов аварийно-спасательных работ.
 14 Процедура продления срока оказания государственной услуги Не предусмотрена
 15 Количество оказанных услуг за 2014 Не оказано
 16 Наличие утвержденных бланков Заявлений на оказание государственной услуги Форма заявления приведена в приложении к стандарту государственной услуги «Аттестация субъектов, осуществляющих деятельность по проведению спасательных работ при ликвидации чрезвычайных ситуаций», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394.
 17 Наличие информационной системы, обеспечивающей прием и обработку Заявок на оказание государственной услуги Нет.

 

Информация о порядке обжалования

 

Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 6 настоящего паспорта государственной услуги, на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства
(далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2, либо на имя руководителя Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – Министерство) по адресу: 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя, Комитета или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Комитета, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Комитета подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

 

 

Паспорт услуги «Аккредитация экспертных организаций по аудиту в области пожарной безопасности»

 

  1 Наименование услуги Аккредитация экспертных организаций по аудиту в области пожарной безопасности

  2

Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан, приказов Министра внутренних дел Республики Казахстан.

1) Закон Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года № 188-V «О гражданской защите»;

2) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 13 февраля 2015 года № 110
«Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых к экспертным организациям на осуществление деятельности по аудиту в области пожарной безопасности»;

3) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 13 февраля 2015 года № 112
«Об утверждении Правил аккредитации экспертных организаций на осуществление деятельности по аудиту в области пожарной безопасности»;

3) Приказ Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан»;

4) Приказ и. о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 23 мая 2015 года № 475 «Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан».

 3 Государственный орган, предоставляющий услугу Государственная услуга оказывается Комитетом по чрезвычайным ситуациям Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – услугодатель).
 4 Потребители услуги Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель)
 5 Форма оказываемой государственной услуги* Электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
 6  Место предоставления услуги Государственная услуга оказывается по адресу: город Астана, улица Орынбор, 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2.
 7  Порядок предоставления услуги Для получения государственной услуги необходимо представить документы, предусмотренные пунктом 8 настоящего паспорта.

 8

Необходимый Перечень документов в зависимости от типа субъекта и ситуации

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):

к услугодателю:

1) заявление по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги;

2) копии документов специалистов экспертной организации об образовании;

3) копии документов, подтверждающие трудовую деятельность специалистов экспертной организации в государственной и (или) негосударственной противопожарных службах;

4) копии трудовых договоров о приеме на работу специалистов экспертной организации;

5) копии документов о помещении, принадлежащем экспертной организации (предоставляются в случае отсутствия указанных объектов на балансе услугополучателя).

на портал:

1) заявление в форме электронного документа согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;

2) электронные копии документов специалистов экспертной организации об образовании;

3) электронные копии документов, подтверждающие трудовую деятельность специалистов экспертной организации в государственной и (или) негосударственной противопожарных службах;

4) электронные копии трудовых договоров о приеме на работу специалистов экспертной организации;

5) электронные копии документов о помещении, принадлежащем экспертной организации (предоставляются в случае отсутствия указанных объектов на балансе услугополучателя).

Сведения о государственной регистрации юридического лица, документов, подтверждающих наличие здания или помещения услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

 9 Стоимость услуги и порядок оплаты Бесплатно
 10 Какие имеются льготы при оформлении государственной услуги Льгот нет 

 11

Описание процесса оказания услуги

в случае представления неполного перечня документов:

1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения – 15 (пятнадцать) минут после поступления;

2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет ответственного исполнителя (далее - исполнитель), длительность выполнения – 2 (два) часа;

3) исполнитель проверяет полноту представленных документов, длительность выполнения – 4 (четыре) часа;

4) в случае установления факта неполноты представленных документов исполнитель готовит проект ответа о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления и передает проект ответа на подпись руководителю услугодателя, длительность выполнения – 2 (два) часа;

5) руководитель услугодателя подписывает проект ответа о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления, длительность выполнения – 2 (два) часа;

6) исполнитель передает ответ о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления сотруднику канцелярии, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут;

7) сотрудник канцелярии регистрирует ответ о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут;

8) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления либо направляет по почте, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут.

в случае представления полного перечня документов:

1) сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует заявления на получение государственной услуги, поступивших на бумажном носителе, в Единой системе электронного документооборота и передает его на рассмотрение руководству услугодателя, длительность выполнения – 15 (пятнадцать) минут после поступления;

2) руководитель услугодателя рассматривает заявление и определяет исполнителя, длительность выполнения – 2 (два) часа;

3) исполнитель рассматривает заявление и назначает дату заседания комиссии по рассмотрению заявления и пакета документов на право получения результата оказания государственной услуги (далее – комиссия) и оповещает членов комиссии о дате заседания комиссии, длительность выполнении – 2 (два) часа;

4) комиссия рассматривает заявление, определяет соответствие представленных документов законодательству в области пожарной безопасности и принимает решение об аккредитации, которое оформляется протоколом заседания комиссии по рассмотрению документов об аккредитации экспертной организации на осуществление деятельности по аудиту в области пожарной безопасности по форме, приведенной в приложении 2 к настоящему регламенту государственной услуги, длительность выполнения – 13 (тринадцать) календарных дней;

5) исполнитель оформляет решение комиссии, ответ услугополучателю и аттестат. Отдает на подпись руководителю услугодателя, длительность выполнения – 2 (два) часа;

6) руководитель услугодателя подписывает ответ услугополучателю и аттестат, длительность выполнения – 2 (два) часа;

7) исполнитель передает результат оказания государственной услуги сотруднику канцелярии, длительность выполнения - 20 (двадцать) минут;

8) сотрудник канцелярии регистрирует ответ об аккредитации в Единой системе электронного документооборота, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут;

9) сотрудник канцелярии выдает услугополучателю (представителю услугополучателя по доверенности) ответ об аттестации (в случае положительного решения комиссии об аккредитации – ответ об аккредитации и аттестат) либо направляет по почте, длительность выполнения – 20 (двадцать) минут.

6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

в случае представления неполного перечня документов:

действие 1 – регистрация в Единой системе электронного документооборота и присвоение входящего номера;

действие 2 – определение исполнителя;

действие 3 – определение полноты представленных документов;

действие 4 – проект ответа о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления;

действие 5 – подписанный проект ответа о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления;

действие 6 – передача проекта ответа о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления;

действие 7 – присвоение номера и исходящей даты ответу о мотивированном отказе в дальнейшем рассмотрении заявления;

действие 8 – заполненная карточка оказания государственной услуги (в случае выдачи результата оказания государственной услуги услугополучателю или представителю услугополучателя нарочно) либо наличие штрих-кода и отметки в уведомлении о получении внутреннего почтового отправления (в случае направления результата оказания государственной услуги услугополучателю по почте).

в случае представления полного перечня документов:

действие 1 – регистрация в Единой системе электронного документооборота и присвоение входящего номера;

действие 2 – определение исполнителя;

действие 3 – проверка полноты представленных документов, назначение даты заседания комиссии и оповещение членов комиссии о дате заседания комиссии;

действие 4 – решение об аккредитации;

действие 5 – решение комиссии и ответ услугополучателю. Передача на подпись руководителю услугодателя;

действие 6 – подписанные ответ услугополучателю и аттестат;

действие 7 – передача результата оказания государственной услуги сотруднику канцелярии;

действие 8 – присвоение номера и исходящей даты ответу об аккредитации;

действие 9 - заполненная карточка оказания государственной услуги (в случае выдачи результата оказания государственной услуги услугополучателю или представителю услугополучателя нарочно) либо наличие штрих-кода и отметки в уведомлении о получении внутреннего почтового отправления (в случае направления результата оказания государственной услуги услугополучателю по почте).

 12

Сроки оказания услуги

Срок оказания государственной услуги:

1) со дня сдачи пакета документов услу годателю, а также при обращении на портал – 15 (пятнадцать) календарных дней;

Услугодатель, в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов. В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугодателю – 15 (пятнадцать) минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугодателем – 15 (пятнадцать) минут.

 13

Результат оказания услуги

Результат оказания государственной услуги – аттестат аккредитации по аудиту в области пожарной безопасности.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и бумажная.

В случае обращения за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается, заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

При обращении через портал результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью
(далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

 14 Процедура продления срока оказания государственной услуги Не предусмотрена
 15 Количество оказанных услуг за 1 квартал 2016 года 35
 16 Наличие утвержденных бланков Заявлений на оказание государственной услуги Форма заявления приведена в приложении к стандарту государственной услуги «Аттестация негосударственных противопожарных служб на право проведения работ по предупреждению и тушению пожаров, обеспечению пожарной безопасности и проведению аварийно-спасательных работ в организациях, населенных пунктах и на объектах», утвержденного приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 394.
 17 Наличие информационной системы, обеспечивающей прием и обработку Заявок на оказание государственной услуги Веб-портал Электронного Правительства
«Е-лицензирование: www.elicense.kz

 

 

 

Информацию о порядке обжалования

 

Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 6 настоящего паспорта государственной услуги, на имя руководителя Комитета по чрезвычайным ситуациям Министерства
(далее - Комитет) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом Министерств», подъезд № 2, либо на имя руководителя Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – Министерство) по адресу: 010000, город Астана, проспект Тауелсіздік, 1.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя, Комитета или Министерства.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Комитета, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

В жалобе услугополучателя указывается его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Комитета подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.